Is het slimmer om een website zelf te bouwen of te laten maken?
De meeste ondernemers denken vroeg of laat: “Zal ik mijn website zelf maken of laat ik ze door een webbureau bouwen?” U bent op dat moment wellicht net gestart als ondernemer, of u voelt dat het tijd is om ook online zichtbaar te zijn. U zoekt wat rond op het internet en merkt dat er tools bestaan waarmee u “in een paar klikken” een website kunt bouwen. Dat klinkt aantrekkelijk, toch?
Aan de andere kant hoort u van andere ondernemers dat zij hun website hebben laten maken en daar heel tevreden over zijn. Alleen hangt daar een prijskaartje aan. U begint dan vast volop te twijfelen en weet niet waar te beginnen. Wij helpen u hieronder op weg.
Het idee van zelf bouwen
Zelf een website maken voelt in het begin voor ondernemers vaak als de beste keuze. U denkt: hoe moeilijk kan het zijn? U kiest een template, vult wat tekstjes in, voegt een foto toe en bent klaar om live te gaan.
De eerste avond gaat het meestal goed. U ziet snel resultaat. Er staan al wat teksten op uw homepagina en dat geeft voldoening, maar daarna komen de details. U merkt dat uw tekst niet mooi uitgelijnd staat. De afbeeldingen op uw website zijn te groot of net te klein en u krijgt het niet opgelost. Op uw mobiel ziet de website er helemaal anders uit dan op uw laptop. U past iets aan, maar dan verschuift er elders weer iets. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van waar het fout kan gaan.
Dat zijn op zich geen heel grote drama’s, maar alleen kosten die kleine details u wel veel tijd en meestal frustratie als ondernemer. In het ergste geval raken ze niet goed opgelost, waardoor uw website er altijd onprofessioneel of onafgewerkt zal blijven uitzien. Dat schrikt klanten af.
Een voorbeeld dat vaak terugkomt
Lets Go Marketing sprak een tijdje geleden met een zelfstandige schilder die zijn website zelf had gebouwd. Hij had er in totaal drie weekends aan gewerkt. De home- en contactpagina waren duidelijk en gaven goede informatie, maar hij bleef twijfelen. Zijn diensten stonden allemaal op één lange pagina. Klanten belden hem regelmatig met vragen over zijn prijzen en werkwijze die eigenlijk al op zijn website vermeld stonden. Hij merkte dat mensen blijkbaar verdwaalden op zijn website en niet vonden wat ze zochten. Dit kostte hem veel onnodige telefoontjes.
Toen hij zijn website later liet herstructureren door ons, werd alles overzichtelijk verdeeld over aparte pagina’s. Plots daalde het aantal onduidelijke telefoontjes. Zijn werk als schilder was niet veranderd, maar we hadden ervoor gezorgd dat de informatie op zijn website veel duidelijker stond. De vraag gerelateerde telefoontjes veranderde in opdracht gerelateerde telefoontjes.
De schilder had zijn website met de beste bedoelingen zelf gemaakt. Alleen had hij nooit stilgestaan bij het belang van structuur en overzicht. Bezoekers willen zo snel mogelijk antwoorden op hun vragen. Dat is een probleem wat veel ondernemers ongetwijfeld herkennen.
De tijd gaat snel vooruit
Een website maken gebeurt zelden, of zeg maar gerust nooit, in één keer. U moet het eerder zien als een aaneenschakeling van vele kleine blokjes tijd. Een uurtje hier. Een avond daar. Nog wat aanpassen in het weekend of in de vakantie. Omdat het bouwen steeds verspreid gebeurt, voelt het niet als lang of veel aan. Tot u er achteraf op terugkijkt en merkt dat u er tientallen of misschien meer dan honderd uren tijd in hebt gestoken. U had al die tijd ook kunnen besteden aan het verder helpen van uw klanten of uw gezin en vrienden.
Sommige ondernemers vinden dat prima. Ze zien het als een mooie investering in hun bedrijfje, wat volkomen terecht is. Andere ondernemers merken dat hun website telkens blijft liggen omdat andere taken voorgaan. Klanten kunt u immers niet weken laten wachten, want dan zijn ze weg of ontevreden. Het is dus niet ongewoon dat een zelfgemaakte website maandenlang in een “bijna klaar fase” blijft hangen en dus veel langer op zich laat wachten dan gepland.
Wat verandert er wanneer u een website laat maken?
Wanneer u beslist om uw website te laten maken, komt u vaak in een veel betere ‘flow’ terecht. Ja, u moet nog steeds nadenken over uw diensten, uw teksten en uw foto’s. Dat kost tijd, maar u hoeft niet meer zelf uit te zoeken hoe alles technisch werkt.
Als u een professioneel webbureau inschakelt, bespreekt u kort wat uw nieuwe website moet tonen aan de bezoekers, bekijkt u een voorstel, geeft u feedback en klaar is Kees. Dat proces verloopt meestal in duidelijke stappen. U weet wanneer u iets moet aanleveren en wanneer u iets mag verwachten. Voor ondernemers die al genoeg beslissingen moeten nemen in hun dagelijkse werk, is dat vaak extra prettig. Het is immers een zorg minder en dat kunt u vast gebruiken als ondernemer!
Wanneer is zelf een website bouwen de beste keuze?
Er zijn genoeg ondernemers voor wie zelf een website bouwen een goede keuze is. In onderstaande voorbeeld gaan we uit van een ondernemer die een coach is. Stel dat u net gestart bent als coach. U biedt één type begeleiding aan. U hebt een duidelijke uitleg en een paar goede foto’s nodig en u wilt vooral dat potentiële klanten u eenvoudig kunnen vinden en contacteren. In dat geval volstaat een eenvoudige website van 1 pagina. U heeft dan geen behoefte aan 10 aparte pagina’s, ingewikkelde functies en uitgebreide integraties. Zelf bouwen is dan een goed idee, zeker als u het fijn vindt om zelf uw website te maken en ermee bezig te zijn.
Maar het wordt moeilijker van zodra uw aanbod groeit. Wellicht heeft u op dit moment al meerdere diensten. Misschien wilt u de reviews of verhalen van tevreden klanten kunnen tonen en een blog starten om meer bezoekers aan trekken. Of u wilt online afspraken laten inboeken, zonder dat u hiervoor telkens de telefoon zelf hoeft te beantwoorden.
Als uw onderneming zich op dat niveau bevindt, wordt de structuur en de logica van uw website automatisch veel belangrijker. Bezoekers moeten snel begrijpen waar ze moeten klikken. Informatie moet logisch ingedeeld zijn over de pagina’s. Knoppen moeten werken zoals verwacht. Deze functionaliteiten vragen altijd meer tijd dan veel ondernemers helaas op voorhand denken.
Bij Lets Go Marketing zien we vaak dat ondernemers eerst alles op één pagina proberen zetten, omdat dit volgens hen het makkelijkste is voor de lezer. Klinkt niet onlogisch, maar zo werkt het niet. Op een later moment zal ongetwijfeld blijken dat bezoekers niet scrollen tot beneden op die ene lange pagina vol teksten. Met andere woorden: bezoekers krijgen niet uw hele verhaal mee en blijven met vragen achter! Dan moet uw website opnieuw bewerkt worden. Dat soort aanpassingen kost meer tijd dan wanneer de basis vanaf de start meteen goed is opgezet. Door de ervaring van een webbureau weten zij hoe u het best uw website indeelt als ondernemer.
Hoeveel kost het?
De prijs speelt natuurlijk een rol voor u als ondernemer. Zelf bouwen lijkt altijd goedkoper, want u betaalt dan enkel voor een platform zoals Wix of WordPress en u hoeft geen webbureau in te huren voor de klus.
Als u kiest om een website te laten maken, vraagt dat een grotere investering. Voor veel ondernemers is dat een groot bedrag om in een keer op te hoesten. Soms schrikt het hen af. Toch is het goed om ook verder te durven kijken dan die ene grote kostenpost.
Hoe belangrijk is uw website voor uw omzet? Hoeveel klanten komen via online zoekopdrachten? Hoeveel vertrouwen moet uw website uitstralen? Wanneer uw website een grote rol speelt in hoe klanten u vinden en beoordelen, wordt de kwaliteit ervan automatisch veel belangrijker. Durf in dat geval gerust een webbureau overwegen om u te begeleiden in deze belangrijke stap voor uw onderneming.
Een tweede start komt vaker voor dan u denkt
Veel ondernemers beginnen met een zelfgemaakte website en laten later een nieuwe maken of laten hun huidige website volledig ombouwen. En nee, niet omdat hun eerste website slecht was, maar omdat hun bedrijf gegroeid is. Ze hebben meer diensten, meer klanten, meer duidelijkheid over hun positionering. Ze merken dan plotseling dat hun oude website niet meer goed past bij hun bedrijf.
Sommige ondernemers vinden dat prima. Ze zien het als een logische stap in hun groei. Anderen zeggen achteraf dat ze liever meteen een stevigere basis hadden gehad. Beide gevoelens bestaan. Maar wat past er nu écht bij u?
Er is geen “echt juiste” keuze. Bent u iemand die graag zelf dingen uitzoekt en daar energie van krijgt? Dan is zelf een website bouwen zeker geen slechte keuze. Merkt u dat u weinig tijd over heeft en liever niet bezig bent met technische details? Dan bespaart een website laten maken door een webbureau u veel van uw schaarse vrije uren.
Conclusie: een website laten maken of beter zelf bouwen?
Een website is tegenwoordig het eerste wat klanten te zien krijgen van de meeste ondernemingen. Een website vormt vaak de eerste indruk. U kunt die gerust zelf helemaal van nul opbouwen, maar dat vraagt behoorlijk wat tijd, geduld, kennis en doorzettingsvermogen.
U kunt uw website ook laten maken, waardoor u meer tijd en focus overhoudt om aan uw onderneming te timmeren of tijd overhoudt voor uw gezin, sport en vrienden.
Beide keuzes zijn dus mogelijk én op verschillende manieren verstandig. Wat vooral telt, is dat u een beslissing neemt die past bij hoe u wilt werken en hoeveel tijd en kennis u heeft om eraan te bouwen.
