U ontdekt of uw website echt werkt door uw resultaten geregeld te bekijken in Google Analytics, aangevuld met een duidelijke campagne structuur die laat zien waar uw bezoekers vandaan komen, wat ze doen en of ze uiteindelijk de acties uitvoeren die voor uw bedrijf belangrijk zijn.
Als u Google Analytics op de juiste manier leert inzetten, krijgt u inzicht in gedrag, conversies, herkomst en kwaliteit van uw klanten. Zo kunt u beter bepalen of uw website doet wat hij moet doen én kunt u gericht verbeteren waar het nodig is.
Bij Lets Go Marketing zien we vaak dat websites er op het eerste gezicht leuk uitzien, maar we merken ook dat ondernemers geen idee hebben of de website daadwerkelijk hun gewenste doel bereikt. Een website kan mooi zijn, maar dat vertelt helaas nog niets over de resultaten. De enige manier om dat te achterhalen, is door te meten. En meten doet u met een helder inzicht in statistieken die ertoe doen en met behulp van een duidelijk stappenplan.
Wat een meting u echt vertelt
Metingen geven u veel cijfers, dat klopt. Ze vertellen u ook iets over de relatie tussen uw bedrijf en uw bezoekers/klanten. U ontdekt welke pagina’s mensen boeien, hoelang ze blijven, waar ze afhaken en wat ze precies doen voordat ze contact opnemen of een aankoop doen. Met die inzichten ontstaat er een heel duidelijk beeld van hoe uw website aanvoelt voor iemand die u nog niet kent.
Wanneer ondernemers zo’n inzichten voor het eerst zien, valt hen vaak opeens op dat een pagina die veel tijd heeft gekost nauwelijks bezocht wordt. Of dat de pagina waarvan men vermoedde dat hij simpel of onbelangrijk was, juist een groot deel van de bezoekers langer laat hangen op de website. Een juiste meting haalt onjuiste vermoedens weg en brengt feiten aan het licht. Die feiten bepalen of uw website écht werkt.
Google Analytics is een basis voor goede inzichten
Google Analytics lijkt gewoon een verzameling losse cijfers, maar eigenlijk is het een software die, als u het juist gebruikt, websitegedrag omzet in begrijpelijke patronen. U ziet hoeveel bezoekers u heeft, waar ze vandaan komen, hoe vaak ze terugkomen, welke doelen ze behalen. Kortom een perfecte marketingtool voor u.
De sterkte van Google Analytics ligt in alle beschikbare inzichten. Een getal op zichzelf zegt weinig. Het wordt pas waardevol wanneer u getallen koppelt aan context en er inzichten uithaalt. Veel bezoekers lijkt positief, maar wanneer ze nauwelijks langer dan een paar seconden blijven, zegt dat iets over mismatch of onduidelijkheid op de website. Een pagina die weinig verkeer krijgt, kan juist extreem waardevol blijken wanneer die bezoekers bijna altijd converteren. Google Analytics helpt u die inzichten te verkrijgen.
Lets Go Marketing installeert Google Analytics altijd bij al haar klanten en richt het ook doordacht in. Zonder duidelijke doelen en zonder goede campagne tags blijft het een mega verzameling van getallen zonder richting en structuur. Met onze juiste inrichting krijgt u een meetinstrument dat precies vertelt hoe goed of slecht uw website het doet!
Wat is campagne meting?
Eén van de meest onderschatte onderdelen van website meting is het gebruik van campagne tags. Wanneer u gebruikmaakt van UTM-parameters, ziet u exact welk type marketing welk resultaat oplevert. U kunt onderscheiden wat uw sociale media doen, welke nieuwsbrief tot sales leidt, welke advertentie bezoekers oplevert die daadwerkelijk aanvragen indienen en welke actie slechts scroll-gedrag produceert.
Campagne meting maakt onzichtbare dingen toch zichtbaar. Een bedrijf kan maandenlang geloven dat Instagram geen klanten oplevert, tot blijkt dat de belangrijkste leads precies via dat kanaal binnenkomen, maar nooit goed gemeten werden. Het omgekeerde gebeurt ook: een kanaal dat veel tijd kost, lijkt nuttig omdat het veel bezoekers brengt, maar blijkt geen enkel resultaat op te leveren. Zo worden onzichtbare inzichten dus toch aan het licht gebracht.
Begrijpen wat bezoekers op uw website doen
Meten stopt niet bij gewoon het aantal bezoekers tellen! U moet ook surfgedrag analyseren. Hoe bewegen bezoekers over uw website? Waar klikken ze op? Hoe ver scrollen ze? Welke pagina’s krijgen aandacht? Waar loopt men op vast? Waar ontstaat interesse?
Wanneer u dat gedrag begrijpt, kunt u veel preciezer inspelen op wat uw bezoekers nodig hebben. U ontdekt welke informatie nog mist, welke pagina’s verwarrend zijn en welke knoppen niet opvallen. Soms zijn al kleine aanpassingen voldoende om uw hele website gebruiksvriendelijker te maken.
Bij Lets Go Marketing zien we vaak dat klanten verrast zijn door wat de cijfers laten zien. De pagina waarvan ze dachten dat hij onbelangrijk was, blijkt juist veel gelezen te worden. De pagina die ze als belangrijkste verkooppagina beschouwden, wordt dan weer nauwelijks gevonden.
Stel doelen in om echte resultaten te zien
Websitecijfers krijgen eigenlijk pas een nuttige betekenis wanneer u duidelijk weet wat u wilt bereiken. Voor de ene onderneming is een ingevuld contactformulier het doel, voor de andere een reservering, een telefoontje of een offerteaanvraag. Wanneer u die doelen instelt in Google Analytics, ziet u precies hoeveel mensen die stap zetten en via welke route ze dat deden.
Met Google Analytics kunt u dus het gedrag van uw websitebezoekers beter analyseren. U weet dan niet alleen dat iemand op uw website is geweest, maar ook wat hij gedaan heeft. Dat maakt de kwaliteit van uw websiteverkeer zichtbaar. Een bezoeker die vijf pagina’s leest en uiteindelijk contact opneemt, is waardevoller dan iemand die via een advertentie binnenkomt en na tien seconden wegklikt. Door doelen te meten ziet u die inzichten voortaan!
Trends leren te ontdekken
Een enkele dag met slechte cijfers zegt weinig. Een maand waarin veel bezoekers slechts kort op uw website blijven, vertelt veel meer. Met Google Analytics kunt u trends leren ontdekken: lijnen die omhoog kruipen of stilvallen. U ziet seizoen patronen, acties die terugkerende bezoekers opleveren en periodes waarin de interesse stijgt.
Trends helpen u vooruit te kijken. Ze tonen het effect van aanpassingen op lange termijn. Een nieuwe landingspagina die u wekenlang nauwelijks aandacht leek te geven, kan opeens beginnen te scoren. Een blog die u zes maanden geleden schreef, wordt misschien nu pas populair. Trends geven dus inzicht.
Hoe Google Analytics inzicht geeft in de kwaliteit van uw inhoud
Een website werkt pas echt wanneer bezoekers er iets aan hebben. Google Analytics laat zien welke pagina’s daaraan bijdragen. Wanneer u merkt dat bezoekers lang blijven lezen op een bepaalde pagina, dat ze doorklikken of terugkomen, weet u dat de inhoud waardevol is. Dat soort pagina’s vormen vaak de basis van uw vindbaarheid. Maar even belangrijk zijn de pagina’s die bezoekers wegjagen.
Wanneer u ziet dat bezoekers na enkele seconden vertrekken of afhaken op een specifieke pagina, kunt u gericht verbetering aan deze pagina gaan doorvoeren. Misschien is de tekst te ingewikkeld, misschien ziet de pagina er op mobiel niet goed uit, misschien ontbreekt er informatie. Lets Go Marketing kan hierbij helpen.
Uw website evalueren met inzicht
Veel ondernemers beoordelen hun website op basis van persoonlijke smaak. Dat is natuurlijk logisch! U moet het zelf ook mooi vinden. Maar uw bezoekers kijken vaak anders. Door te meten, ziet u uw website door hun ogen. U ziet wat werkt en wat onduidelijk blijft. U ervaart hoe zij uw bedrijf leren kennen, welke weg ze volgen en waar ze afhaken. Dat inzicht maakt verbetering een stuk eenvoudiger.
Waarom Lets Go Marketing zoveel waarde hecht aan metingen
Wanneer we websites bouwen of vernieuwen, richten we Google Analytics meteen op de juiste manier in. Een website zonder meting is als een winkel zonder deurbel: u ziet niet wie binnenkomt, hoe lang ze rondkijken en of ze uiteindelijk iets meenemen.
Als u leert doelen, campagnes en gedragspatronen helder in kaart te brengen, kunt u beginnen met verbeteren. Lets Go Marketing helpt u graag gericht verbeteren. Hierbij hebben kleine inzichten vaak grote effecten. Soms is een aangepaste titel voldoende, soms een andere structuur, soms een verbeterde knop of een duidelijkere alinea. Maar al die aanpassingen werken alleen wanneer ze gebaseerd zijn op echte gegevens.
Conclusie: Hoe meet ik of mijn website echt werkt?
Met metingen weet u precies welk deel van uw website resultaat oplevert en welk deel aandacht vraagt. U kunt beter beslissen waar u tijd in steekt, waar u eventueel budget inzet en wat u met een gerust hart kunt loslaten. Hoe langer u gegevens verzamelt, hoe duidelijker het patroon en de inzichten worden.
U ontdekt of uw website echt werkt door hem te meten met een goed ingerichte Google Analytics omgeving, aangevuld met duidelijke campagne metingen en doelen. Het geeft u inzicht in het gedrag van uw bezoekers. Bij Lets Go Marketing helpen we u graag om uw metingen helder en begrijpelijk op te zetten. Met de juiste gegevens, krijgt u alle handvatten om uw website te laten doen wat hij hoort te doen!
