Uw dakdekker website trekt misschien best wat bezoekers. Voornamelijk mensen die via Google op uw pagina belanden, omdat ze zoeken naar een dakdekker in hun buurt. Het hebben van zo veel websitebezoekers is leuk, maar aan het einde van de week kijkt u in uw mailbox en blijft het stil: geen ingevulde formulieren of aanvragen voor een dakrenovatie. Helemaal niets.

Het is een frustratie die we bij veel dakdekkersbedrijven tegenkomen. Ze zijn online wel goed te vinden, maar de stap van ‘gewoon bezoeker’ naar een ‘echte offerteaanvraag’ is blijkbaar té groot voor veel mensen. En dat is vervelend, want u wilt aanvragen in uw mailbox zien stromen. Het liefst mooie, grote klussen: complete dakrenovaties of het vervangen van al het lood- en zinkwerk in een wijk. Maar hoe zorgt u er nou voor dat een websitebezoeker niet weg klikt, maar daadwerkelijk zijn/haar gegevens achterlaat?

Bij Lets Go Marketing weten we niet alleen hoe we uw dakdekker website bovenaan in Google krijgen, maar ook wat er gebeurt als mensen eenmaal op uw website zijn. Het verhogen van het aantal offerteaanvragen voor u als dakdekker is vaak een kwestie van een paar slimme, logische aanpassingen. We leggen u in deze blog uit hoe u van uw website een machine maakt die iedere week offertes binnenhaalt.

Maak het de klant zo makkelijk mogelijk

Denk eens na over uw eigen onlinegedrag. Als u een offerte wilt voor iets en u komt op een website waar u een formulier moet invullen met vijftien verschillende verplichte velden… Wat doet u dan? Juist, u haakt af.

Veel dakdekkers maken hun offerteformulier veel te ingewikkeld omdat ze vooraf direct alle details willen weten. Als u meer aanvragen wilt, moet u de drempel zo laag mogelijk maken. Vraag in de eerste instantie alleen om de basisgegevens: naam, telefoonnummer of mailadres, de woonplaats en een kort tekstvak waarin de klant zijn probleem kan omschrijven.

Eventueel kunt u een knop toevoegen waarmee mensen snel een foto van hun natte plafond of hun dak kunnen uploaden vanaf hun telefoon. Dat is voor de klant een kleine moeite en geeft u meteen een goed beeld van het probleem. De rest van de details bespreekt u wel als u de klant aan de telefoon heeft.

Stop met de knop ‘Vraag offerte aan’

Het klinkt misschien vreemd, want u wilt juist wél offertes binnenkrijgen. Maar de tekst die u op de actieknop van uw website zet, heeft een enorme invloed op het gedrag van bezoekers. Het woord offerte voelt voor veel consumenten direct zo officieel en bindend. Ze zijn bang dat ze meteen vastzitten aan een dure prijsopgave of dat ze direct moeten beslissen.

Probeer de taal op uw website eens te veranderen naar iets wat veel vrijblijvender en vriendelijker klinkt. Mensen vragen namelijk veel sneller een gratis inspectie of adviesgesprek aan dan een officiële offerte. Gebruik daarom in plaats van “Offerte aanvragen” termen zoals:

• Vraag een gratis dakinspectie aan
• Laat uw dak gratis controleren
• Ontvang vrijblijvend advies

Laat direct zien wat de klant kan verwachten

Mensen houden niet van verrassingen, zeker niet als het om hun portemonnee en hun huis gaat. Als ze een formulier invullen, willen ze precies weten wat ze mogen verwachten. Blijft het na de aanvraag een week stil? Worden ze direct gebeld? Kost het geld? Worden ze opgebeld of gemaild?

U kunt het aantal aanvragen flink verhogen door heel transparant het proces te beschrijven, direct naast of onder uw formulier. Zet er bijvoorbeeld in drie simpele stappen neer wat er gebeurt nadat ze op de knop hebben gedrukt:

• Binnen 24 uur contact: Wij bellen of mailen u om uw probleem kort te bespreken.
• Gratis inspectie: We plannen een moment in om uw dak kosteloos te controleren.
• Duidelijke prijs: U ontvangt van ons een helder voorstel zonder verrassingen achteraf.

Zorg dat uw website gemaakt is voor een mobiel

Kijk eens om u heen in de bus, op een terras of ’s avonds op de bank: bijna iedereen zit op z’n telefoon. Meer dan zeventig procent van de mensen die een dakdekker zoeken, doet dit via een smartphone. Zeker bij spoedklussen zoals een dringende lekkage na een storm.

Als uw website op een computerscherm heel mooi is, maar op een telefoon traag laadt, of als het formulier zo klein is dat u met uw vingers moet inzoomen om het in te vullen, dan klikt de klant direct weg naar de concurrent. Zorg dus dat uw telefoonnummer groot en klikbaar bovenaan de mobiele site staat, zodat mensen met één druk op het scherm direct kunnen bellen. Zorg er daarnaast voor dat het formulier met grote, duidelijke invulvelden werkt die perfect op een klein scherm passen.

Lets Go Marketing zorgt voor meer offerteaanvragen

U kunt nog zoveel geld uitgeven aan advertenties of tijd steken in uw online vindbaarheid… Als uw website bezoekers niet overtuigt om actie te ondernemen, is het zonde van uw energie! Bij Lets Go Marketing zijn we erin gespecialiseerd om van die ‘stille’ websitebezoekers échte offerteaanvragen te maken.

Wij kijken daarvoor eerst naar uw huidige website. We halen de onnodige drempels voor bezoekers weg, maken uw formulieren simpel en zorgen ervoor dat uw knoppen zó geplaatst en geschreven zijn dat mensen daadwerkelijk contact opnemen. Wij optimaliseren het hele proces volledig voor u, zodat uw mailbox weer volstroomt met serieuze aanvragen van klanten uit uw eigen regio.

Wilt u uw dakdekker website veranderen zodat deze véél opdrachten oplevert? Neem dan vandaag nog contact met ons op.