Mond-tot-mondreclame is fantastisch. Een tevreden klant die u aanbeveelt bij een buurman is hét ultieme bewijs dat u goed werk levert als glaszetter. Helaas is er wel een nadeel: het aantal aanvragen die via-via komen, schommelen sterk! De ene week staat de telefoon roodgloeiend en moet u “nee” verkopen, de volgende week is het stil en rijdt u alleen voor een klein ruitje drie dorpen verderop.

Hoe krijgt u als glaszetter meer klanten zonder afhankelijk te zijn van via-via? Het antwoord ligt in goed vindbaar zijn op het internet, zodat u niet langer moet wachten op een aanbeveling door een klant, maar gevonden wordt op het moment dat de nood of de verbouwingsdrang bij een potentiële klant het hoogst is.

Bij Lets Go Marketing zien we vaak dat glaszetters hun website zien als iets extra’s. Iets wat fijn is om te hebben. Maar als u de stap wilt maken van “hopen op een belletje” naar “zelf bepalen hoeveel werk er binnenkomt”, dan is het tijd om uw website als glaszetter serieus te nemen.

De beperking van via-via klanten krijgen

Begrijp ons niet verkeerd: blijf vooral die topservice leveren waar mensen over praten! U kunt er trots op zijn dat er positief wordt gepraat over uw werk als glaszetter. Maar het probleem met enkel vertrouwen op via-via, is dat uw groei beperkt wordt door de grootte van dat netwerk. Bovendien verandert de manier waarop mensen een vakman zoeken. Zelfs als een tevreden klant uw naam noemt bij een buurman, pakt die buurman negen van de tien keer eerst zijn telefoon om u even te “checken”.

Wat zien ze dan? Een website die uit 2008 lijkt te komen? Of een professionele glaszetter website die direct uitstraalt dat u dé expert bent op het gebied van isolatieglas en noodreparaties? Als uw ‘online eerste indruk’ tegenover een potentiële klant niet matcht met de lovende woorden van kennissen over uw werk, ontstaat er twijfel. En twijfel zorgt niet snel voor nieuwe opdrachten!

Verschijn bovenaan in Google bij spoedgevallen

Glaszetter is een beroep dat vaak te maken heeft met acute spoed. Bij een dringende situatie zoals een bal door de ruit of een inbraakpoging, gaat een potentiële klant niet eerst drie vrienden bellen om te vragen of ze nog een goede glaszetter weten. De klant gaat naar Google en typt: “Glaszetter nu in de buurt” of “Ruit vervangen”. Als u op dat moment niet op de eerste pagina van de zoekresultaten staat, bestaat u simpelweg niet voor deze klant.

Lokale vindbaarheid (SEO) is voor een glaszetter ontzettend belangrijk. Lets Go Marketing zorgt ervoor dat uw bedrijf bovenin komt te staan bij deze hoge-intentie zoekopdrachten. Hierdoor stijgt uw aantal aanvragen als glaszetter aanzienlijk, want dit zijn de makkelijkste klanten om binnen te halen: ze hebben nú een probleem en ze willen dat u het nú oplost.

Focus met uw website op isolatie

Naast de spoedklussen is er natuurlijk ook nog de markt van verduurzaming. Met de huidige energieprijzen wil iedereen van hun enkel glas of verouderde dubbele beglazing af. Maar de gemiddelde huiseigenaar ziet door de bomen het bos niet meer. Wat is het verschil tussen HR++ en Triple glas? Past dat wel in hun huidige kozijnen? Wat is de terugverdientijd?

Bij isolatieglas ligt uw kans om klanten te winnen zonder dat het via-via moet! Gebruik uw website om veelgestelde vragen over isoleren te beantwoorden. Schrijf korte, heldere teksten over de voordelen van modern isolatieglas. Leg uit hoe u te werk gaat en waar mensen op moeten letten. Lets Go Marketing helpt u graag hierbij!

Wanneer u de bezoeker helpt bij het maken van een keuze door al z’n vragen te beantwoorden via uw website, wekt u vertrouwen op. Ze bellen niet meer “zomaar een glaszetter”, ze bellen dé expert die hen op de website al precies heeft uitgelegd hoe ze hun energierekening omlaag kunnen krijgen.

Zorg voor een snelle offerte

Een grote fout die veel collega glaszetters maken, is de drempel voor contact te hoog leggen. Klanten willen niet een PDF-formulier downloaden, uitprinten, invullen, scannen en mailen. Ze willen gemak. Denk hierbij aan een slimme offerte-module waar mensen simpelweg de globale afmetingen kunnen invullen en een foto van de huidige ruiten kunnen uploaden.

Of nog beter: een directe WhatsApp koppeling. Stel u voor: een klant ziet een barst in zijn dubbel glas, maakt een foto, klikt op de knop op uw site en stuurt die foto direct naar u door. U kunt binnen vijf minuten reageren met een schatting van de kosten. Dat is service waar een via-via aanbeveling niet tegenop kan. De klant is direct overtuigd én u heeft weer een nieuwe klus in de agenda!

De kracht van goede reviews

Hoewel u niet afhankelijk wilt zijn van via-via, kunt u de kracht ervan wel online inzetten. Wanneer potentiële klanten op uw website komen en zien dat 50 andere mensen in hun regio u een 5-sterren beoordeling hebben gegeven, wekt u véél vertrouwen op.

Lets Go Marketing adviseert glaszetters altijd om actief om reviews te vragen na een afgeronde klus. Een simpele sticker op het nieuwe raam met de vraag om een korte beoordeling te geven of een appje na afloop doet wonderen. Deze reviews overtuigen potentiële klanten om contact met u op te nemen!

Laat uw vakmanschap zien!

Glas is een lastig product om te fotograferen, maar toch zijn goede foto’s noodzakelijk om te hebben. Mensen willen bijvoorbeeld zien hoe die nieuwe ramen in aanbouw van de keuken eruitziet. Gebruik uw website dus om uw portfolio te tonen. Niet alleen de “na” foto’s, maar ook foto’s van u aan het werk.

Laat uw bus zien, laat de professionele glaszuigers zien, laat zien dat veiligheid voor u belangrijk is. Dit geeft een gezicht aan uw bedrijf. Mensen kopen van mensen. Als ze op uw website zien dat u een betrouwbare vakman bent met het juiste materiaal, dan is het vertrouwen in u direct aanwezig, zelfs zonder dat iemand u via-via heeft geïntroduceerd.